Programa de Fidelidade para seu Hotel
Você paga fidelização de clientes para as OTAs, e não tem um programa de fidelidade no seu hotel? Por anos o marketing do mercado hoteleiro trabalhou com o objetivo de adquirir o máximo possível de novos clientes. Mesmo com os altos custos de aquisição, e a noção de que o cliente satisfeito tem boa chance […]
7 Maneiras Garantidas de Aumentar os Acessos do Site do seu Hotel!
Seu site não está vendendo como o esperado? Então seu hotel pode ter um problema conhecido, e bem simples: as pessoas não estão chegando até você! Como você deve saber, a taxa de conversão típica em e-commerce gira em torno dos 3%, isso quer dizer que de 100 pessoas, 3 compram e 97 vão embora, sabendo […]
7 Erros Críticos que Derrubam as Vendas Online do seu Hotel (E Como Resolvê-los)
1 – Imagens de baixa resolução, esticadas e pobre em detalhes. O Airnbnb, que hoje é o maior site de venda de hospedagens do mundo, tinha um palpite de que ter fotos com melhor qualidade no site iria melhorar suas vendas. Eles contrataram alguns fotógrafos profissionais e tiraram fotos para algumas propriedades, e o resultado […]
6 Ferramentas Testadas Para Turbinar as Vendas Online do Seu Hotel (E Ainda Economizar!)
Algumas vezes, com a enxurrada de novidades do mundo digital, é fácil se perder com o número de opções de produtos e serviços para ajudar nas suas vendas online. Nós preparamos uma lista com 6 ferramentas que já tiveram sua eficácia testada que certamente vão ajudar nas vendas do seu hotel. Além disso, a maioria […]
Introdução ao Revenue Management
Nascido das companhias aéreas, o Revenue Management (RM), foi o desenvolvimento tecnológico mais importante desde que o ato de regulamentação das companhias aéreas americanas foi abolido. A prática, que consiste em adotar uma precificação de dinâmica de acordo com a oferta e demanda e outros critérios de mercado foi iniciada por Bill Marriot, que percebeu […]
Estratégias de E-mail para Hotéis – Por Onde Começar?
Empresas que criam conteúdos relevantes para o seu público conseguem alcançar até 60% de taxas de abertura de e-mails (fonte: Res.Digitais) e mais de 70% das pessoas iniciam o planejamento de suas viagens sem nem ao menos ter definido o destino (fonte: Google Trips). Esses dois dados juntos provam como um boa estratégia de e-mail marketing […]
9 Ideias de Extras para Aumentar a Receita do Seu Hotel
“Se a reserva é feita de sete a 21 dias antes daestadia, os viajantes estão cinco vezes maispropensos a comprar serviços extras.” Hóspedes estão três vezes mais propensos a comprar serviços extras, no momento da reserva, caso ela seja efetuada com até sete dias de antecedência. Quando a reserva é feita com mais de vinte […]
O Cliente Abandonou a Reserva? Saiba Como Não Perder Receita!
Introdução Quem vende na internet já sabe: invariavelmente o consumidor interrompe a compra iniciada dentro do seu site. Na indústria de viagens, por exemplo, a taxa de abandono de carrinho costuma ser mais alta do que em outros segmentos. Este fenômeno acontece porque o consumidor usualmente planeja a viagem, faz comparação de preços e lê […]