Você sabe exatamente como o seu hotel aparece para o viajante que está pesquisando na Booking neste exato momento? E na Expedia? E no TripAdvisor?
A maioria dos hotéis não sabe. E é justamente nesses detalhes que as reservas escapam: uma foto desatualizada, uma descrição genérica, uma tarifa desalinhada, uma avaliação sem resposta. Cada um desses pontos parece pequeno, mas juntos eles afastam reservas todos os dias.
